La construcció d’una marca forta és fonamental per a la supervivència en el mercat competitiu actual. Una marca és molt més que un producte o servei que satisfà una necessitat del consumidor. La neurociència ja ha demostrat que el consumidor tria una marca no només per les seves característiques funcionals, sinó, sobretot i especialment, perquè satisfà les seves necessitats d’identitat i emocionals. Per tant, la creació d’un vincle emocional és bàsic per a una marca que vol sobreviure en el temps.
El branding fa referència a totes aquelles accions i estratègies destinades a crear, enfortir i posicionar una marca en la ment dels consumidors. Un dels canals més efectius per dur a terme aquesta tasca és mitjançant l’organització i participació en esdeveniments.
Els esdeveniments ofereixen una plataforma única per transmetre els valors i la personalitat d’una marca d’una manera tangible i experiencial. A diferència d’altres formes de màrqueting, els esdeveniments permeten una interacció directa amb el públic objectiu, creant connexions emocionals i deixant una impressió duradora. En combinar elements visuals, auditius i sensorials, els esdeveniments brinden una oportunitat per explicar històries i transmetre missatges de manera creativa, la qual cosa contribueix a la construcció de la identitat de marca.
La consistència i la coherència són claus per construir aquesta identitat de marca.
Coherència, perquè els missatges que arriben al consumidor que assisteix a un esdeveniment i els que arriben per altres punts de contacte, com pot ser la comunicació online i offline o la pròpia experiència de compra o ús del servei, han d’estar alineats per crear aquesta imatge sòlida en la ment del consumidor.
D’altra banda, és clau assegurar la consistència entre els diferents elements en què es sustenta una acció. Per exemple, en un esdeveniment, des de la decoració fins als materials promocionals, ha d’estar alineat amb la identitat de marca i transmetre una imatge consistent. No ens referim només als elements visuals, per aconseguir una experiència consistent són molts els elements a tenir en compte. Per exemple, és important decidir el to de la pròpia invitació, el tipus de participació que es proposa als assistents, fins i tot el propi mobiliari a utilitzar, perquè tot això convida a un tipus d’experiència o una altra. I tot això ha de ser reconeixible i contribuir a representar l’essència de la marca.
Els esdeveniments ofereixen, doncs, l’oportunitat de comunicar els valors i la personalitat de la marca a través de la interacció amb el públic. Els representants de la marca que participen en l’esdeveniment poden transmetre els missatges clau, però aquests valors també han de viure’s durant l’esdeveniment. Això crea una sensació d’autenticitat i permet que els valors de la marca es percebin de manera més profunda. Per exemple, una empresa que es destaca pel seu compromís amb la sostenibilitat no pot organitzar un esdeveniment que no respecti aquest compromís en tots els aspectes, des dels més visibles, com l’ús de material reciclable en la decoració, per exemple, fins als petits detalls com l’ús de gots de cartró o vidre en lloc de plàstic.
A més d’aconseguir fixar una identitat de marca en l’audiència, els esdeveniments també ofereixen una oportunitat única per generar experiències memorables, creant moments impactants i sorprenents. Aquestes experiències memorables generen, a més, converses i promouen el boca-orella positiu, amplificant l’abast i la visibilitat de la marca.
En resum, la relació entre el branding i els esdeveniments és crucial per a la construcció d’una identitat de marca sòlida i exitosa. Els esdeveniments ofereixen una plataforma única per transmetre els valors, la personalitat i la història d’una marca d’una manera tangible i experiencial. A través de la coherència visual, la interacció amb el públic i la creació d’experiències memorables, els esdeveniments es converteixen en eines poderoses per enfortir la identitat de marca i generar connexions emocionals amb els consumidors. Ja sigui participant en esdeveniments existents o creant esdeveniments propis, les marques poden aprofitar el poder dels esdeveniments per diferenciar-se en un mercat competitiu i construir relacions duradores amb el seu públic objectiu.